Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với website shopbacgau.com. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

Dữ liệu cá nhân là mọi thông tin có thể giúp xác định danh tính của một cá nhân, trực tiếp hoặc gián tiếp.

Khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào và sẽ đăng công khai trên website.

2. Khi nào chúng tôi thu thập dữ liệu?

Chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn trong các trường hợp:

• Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ
• Khi bạn điền biểu mẫu hoặc gửi thông tin
• Khi bạn thực hiện giao dịch trên website
• Khi bạn liên hệ với chúng tôi (email, chat, mạng xã hội…)
• Khi bạn tham gia sự kiện, minigame hoặc hoạt động cộng đồng
• Khi bạn gửi phản hồi hoặc khiếu nại
• Khi bạn truy cập website (qua cookie hoặc công nghệ theo dõi)

Ngoài ra, một số dữ liệu có thể được thu thập tự động như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị và hành vi sử dụng website.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Các thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên
• Email
• Số điện thoại
• Ngày sinh
• Giới tính
• Thông tin tài khoản
• Lịch sử sử dụng dịch vụ

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo, chính trị, sức khỏe hoặc đời sống riêng tư.

Đăng nhập bằng mạng xã hội

Nếu bạn đăng nhập qua Facebook, Google hoặc Zalo, chúng tôi có thể nhận:

• Tên hiển thị
• Email
• Ảnh đại diện
• ID tài khoản

Thông tin này chỉ dùng để tạo tài khoản và không truy cập dữ liệu riêng tư khác.

4. Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ tính năng, bạn cần tạo tài khoản và cung cấp thông tin cơ bản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật:

• Tên đăng nhập
• Mật khẩu

Mọi hoạt động từ tài khoản sẽ được xem là do bạn thực hiện.

5. Dữ liệu khi truy cập website

Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận:

• Địa chỉ IP
• Trình duyệt, hệ điều hành
• Thời gian truy cập
• Trang đã xem

Thông tin này được dùng để phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập
• Cá nhân hóa nội dung
• Phân tích hành vi người dùng

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Hỗ trợ và cộng đồng

Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi có thể lưu:

• Email
• Nội dung trao đổi

Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba.

Nếu bạn đăng nội dung công khai (bình luận, bài viết), thông tin đó có thể hiển thị công khai và chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc người khác sử dụng lại.

8. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• Xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ
• Quản lý tài khoản người dùng
• Cá nhân hóa trải nghiệm
• Hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông báo quan trọng
• Phân tích và cải thiện dịch vụ
• Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống

Nếu có sự đồng ý, chúng tôi có thể gửi thông tin quảng cáo hoặc ưu đãi.

9. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như:

• Hệ thống máy chủ an toàn
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ
• Mã hóa dữ liệu

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết và xóa khi không còn mục đích sử dụng.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro.

10. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác vận hành, thanh toán, kỹ thuật
• Nhà cung cấp dịch vụ
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

11. Dịch vụ bên thứ ba

Website có thể sử dụng công cụ như Google Analytics để phân tích hành vi người dùng.

Các bên này có chính sách riêng và chúng tôi không kiểm soát trực tiếp.

12. Liên kết bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến trang khác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website đó.

13. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
• Yêu cầu xóa dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý

Thời gian xử lý: tối đa 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý: Việc xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Email hỗ trợ: [email protected]

15. Điều khoản liên quan

Việc sử dụng website cũng tuân theo các Điều khoản dịch vụ và chính sách liên quan khác.

16. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào.

Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc qua email.

Cập nhật lần cuối: 27/03/2026